Erweiterung der Commerce Plattform um eine integrierte POS Applikation
Besucher-steuerung im Paradies
LEISTUNGEN:
- Website Programmierung
- Onlineshop
- Online Marketing
- UI / UX Design
- Programmierung
- Digitalisierungsstrategie
- Beratung
- Strategieentwicklung
Die WUND Unternehmensgruppe suchte für ihre drei Thermen einen Weg weg vom reinen Gutscheinverkauf und der Bezahlung vor Ort an einer Kasse. Der Wunsch war, Buchung und Abwicklung komplett online abzubilden, um so den Aufwand und auch die Wartezeiten Vor Ort zu minimieren.
WAS WURDE UMGESETZT:
Wir haben im Rahmen des Relaunchs das UI / UX komplett überarbeitet und in einem System die Webseiten aller drei Thermenstandorte mit jeweils integriertem Webshop umgesetzt. Über die Anbindung des Kassensystems haben wir die Möglichkeit geschaffen, nicht nur Gutscheine zu verkaufen, sondern direkt online Tickets und Termine buchen zu können. Ganz komfortabel mit individuellem Kundenkonto ist auch der Kauf ohne Payment, einfach über ein einmalig hinterlegtes Zahlungsmittel möglich.
Durch die Anbindung an die Kassensysteme der Standorte haben wir das komplette Ticketing umgesetzt und dabei unterschiedliche Anforderungen von Dynamic Pricing und verschiedenste Rabattierungen realisiert, um so die Besuchersteuerung weiter zu optimieren. Highlight ist der Zugang für die Gäste über die Fastlane. Mit dem im Kundenkonto hinterlegen Zahlungsmittel kann man die Therme ohne Wartezeit besuchen: automatische Abrechnung inklusive Abbuchung des Zahlbetrags erfolgen, ohne dass ein Mensch etwas tun muss. Ohne Anstehen direkt ins Paradies.
↓ ↓ ↓ Einfach mal auf die Website schauen! ↓ ↓ ↓
über
1200
Palmen
über
40.000
Besucher / Tag
3
Standorte
TECHNOLOGIE:
- WebEdition CMS
- Individuell programmiertes PIM System
- Anbindung HKS Kassensystem
- Payment Service Provider Six Payment
- Individuell programmiertes Shopsystem
DER KUNDE:
Die Thermengruppe WUND betreibt drei Thermen in Titisee, Euskirchen und Sinsheim. Dabei steht der hochwertige Gästeservice während einer Auszeit in einer der Erlebniswelten im Vordergrund.
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WIR ÜBER DAS PROJEKT
„Die hohe Bereitschaft des Kunden, Prozesse neu zu denken um das Besuchserlebnis des Kunden möglichst reibungslos zu gestalten hat uns viele Möglichkeiten für technische Innovationen eröffnet. So konnten wir gerade auch während der Corona Zeit neue Konzepte der Besuchersteuerung einführen und so auch einen wichtigen Beitrag zur Sicherheit wie auch zur Sicherstellung des Betriebs leisten. Wirklich den Unterschied zu machen, das hat uns sehr gefreut!“
PHILIPP SCHINDLER,
Projektmanagement
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