Angesichts der Corona-Pandemie und der Unmöglichkeit, physische Messen zu organisieren, suchte Edelrid nach einer innovativen Lösung, um ihre Produktneuheiten 2021 effektiv dem Fachhandel zu präsentieren.
WAS WURDE UMGESETZT:
Der Digital Court 2021 wurde nahtlos in die bestehende Systemlandschaft von Edelrid integriert. Über das Redaktionssystem werden individuelle Produktmicrosites erstellt, auf welchen die Produktneuheiten perfekt präsentiert werden.
Durch die Anbindung an das bestehende Artikel Verwaltungs System (AVS) können neben den Neuheiten auch das gesamte
Produktsortiment präsentiert werden und das ohne zusätzlichen Pflegeaufwand. Der Digital Court 2021 ist weit mehr als eine „normale“ Webseite. Ziel bei der Entwicklung des Digital Court 2021 war es, einer realen Messepräsentation möglichst nahe zu kommen:
Die virtuelle Messe gibt Vertriebsmitarbeitern von EDELRID/RED CHILI die Möglichkeit, ihre Kunden – also die Handelspartner – per Telefon oder Videocall auf eine virtuelle Produkttour mitzunehmen und ihnen somit die Neuheiten mit allen Zusatzinformationen umfassend zu präsentieren, ähnlich wie sie es als Aussteller auf einer physischen Messe tun würden.
Die Händler können während der Präsentation jederzeit und zu jeder einzelnen Seite Notizen machen bzw. anlegen und diese auch mit einem Kommentar versehen. Diese Notizen können im Anschluss heruntergeladen werden. Zudem lassen sich auch Produkte speichern und herunterladen. Der Digital Court 2021 steht jedoch nich nur für die Präsentation durch den Außendienst zur Verfügung, sondern ist auch nach einer Messe aufrufbar – gleichermaßen für die Händler wie auch für Endkunden.
Hierbei werden auf der Startseite verschiedene Themen angeteasert, um die Zielgruppen dort abzuholen, wo ihr besonderes Interesse liegt. Neue Produkte und Detailinformationen, die nicht für Endkunden sichtbar sein sollen, werden durch einen Login geschützt und sind entsprechend nur den Händlern vorbehalten. Diese können bei weiterem Informationsbedarf direkt aus der Plattform heraus auch einen Termin mit ihrem Außendienst-Ansprechpartner vereinbaren.
Die virtuelle Messepräsentation auf dem Digital Court 2021 fand erstmals im Mai 2020 statt und sorgte beim Handel für Begeisterung. Usability, Funktionsumfang und Gestaltung wurden immer wieder lobend erwähnt. Aus diesem Grund hat sich Edelrid entschieden, die Anwendung weiter auszubauen und für zukünftige Messen und Präsentationen zu verwenden.
TECHNOLOGIE:
- Pimcore CMS und Onlineshop
- Anbindung Navision ERP
- Individuelle programmiertes PIM System
- Payment Service Provider UNZER
- Algolia Suche
DER KUNDE:
Edelrid, ein Pionier in der Kletterausrüstungsindustrie, bekannt für Innovation und Nachhaltigkeit, strebt mit der Digital-First-Strategie, unterstützt durch rrooaarr, danach, ihre digitale Präsenz zu stärken und Kundenbindung zu intensivieren.
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