LEISTUNGEN:
- Strategieentwicklung
- Beratung & Systemkonzeption
- Webseite Programmierung
- SEO Optimierung
- Online Marketing
Die EBU Ulm benötigte einen modernisierten Internetauftritt, der die Nutzerfreundlichkeit erhöht und der die Service-Angebote auf der Webseite in den Mittelpunkt rückt.
WAS WURDE UMGESETZT:
Auf Basis des Redaktionssystem Webedition entwickelte rrooaarr einen neuen Auftritt, der mit hoher Usability punktet und exakt auf die Anforderungen der Nutzer ausgelegt ist.
Die Gestaltung wurde in Zusammenarbeit mit der Agentur ICONS Intermedia Concepts umgesetzt.
Um Bereiche optisch herauszustellen, die den Besuchern besonders wichtig sind, führte rrooaarr im Vorfeld eine Analyse des Nutzerverhaltens durch.
Diese identifizierte die Themen „Abfuhrtermine und Abfuhrbezirke“, „Trennliste und Mülltrennung“ sowie „Recyclinghöfe und Sammelstellen“.
Jeder Teil präsentiert sich mit einem großen Icon direkt auf der Startseite und bietet umfassende Informationen, die sich dem Besucher sofort erschließen.
Im Bereich „Abfuhrtermine und Abfuhrbezirke“ erhält der User nach Eingabe seiner Straße einfachen Zugriff auf alle für ihn relevanten Abfuhrtermine. Die performante Suchfunktion unterbreitet dabei bereits bei der Eingabe passende Vorschläge und speichert die Suchanfrage für den nächsten Webseiten-Besuch. Ein weiteres Serviceplus: Der Abfuhrkalender lässt sich als ics-Eintrag exportieren und in alle gängigen Kalender integrieren.
Im Bereich „Trennliste und Mülltrennung“ zeigt sich die hohe Kundenorientierung des Webauftritts einerseits in einer Stichwortsuche für das zu entsorgende Gut. Andererseits sind komplette Trennlisten in der Online-Ansicht oder in den Sprachen Englisch, Türkisch, Russisch, Bulgarisch, Rumänisch oder Arabisch zum Download verfügbar.
Last but not least findet der Nutzer im Bereich „Recyclinghöfe und Sammelstellen“ nach Sucheingabe die jeweilige Entsorgungsstelle inkl. Google-Maps Ansicht. Komplett wird der neue Webauftritt der EBU mit Zusatzinformationen zu Müllgebühren, Wasser, Abwasser oder Stadtreinigung. Für die Mitarbeiter steht ein geschützter Bereich zur Verfügung, der die Verwaltung von individuellen Kundendaten erlaubt.
Liveschaltung
pünktlich
zum
JUbiläum
alle
Abfuhr-
Termine
im
Blick
mit
myEBU
Benutzerbereich
TECHNOLOGIE:
- WebEdition CMS
- individueller Abfuhrtermindatenbank
- individueller Tauschmarkt
DER KUNDE:
Die EBU Ulm, zuständig für Umweltdienstleistungen wie Abfall- und Abwasserwirtschaft, präsentiert sich als moderner kommunaler Eigenbetrieb im digitalen Zeitalter.
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